1. CONDICIONES DEL SERVICIO

En este documento la empresa UN GUSTO ONLINE S.A.C, en adelante UN GUSTO detalla los términos y condiciones generales (en adelante "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos (en adelante "Los Servicios") en su Sitio www.tucarga.pe, subdominios, páginas asociadas con tucarga.pe, y la aplicación para móviles de tucarga.pe (en adelante "TUCARGA.PE" o "Sitio"). Cualquier persona natural o jurídica (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder al Sitio y hacer uso de los servicios en él ofrecidos, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y demás políticas y principios que rigen TUCARGA.PE. El presente documento supone el acuerdo completo entre los usuarios y UN GUSTO. La aceptación de los términos y condiciones de este acuerdo, implica que acepta que en cualquier momento y a nuestra única discreción, podamos hacer efectivo modificaciones en los términos y condiciones de este acuerdo mediante la publicación del acuerdo modificado con los nuevos términos y condiciones en nuestro sitio web www.tucarga.pe/terminosycondiciones TUCARGA.PE notificará a todos los usuarios de los cambios importantes realizados por el presente acuerdo y la fecha en que los mismos entren en vigencia. La notificación de dichos cambios será publicada en la web de TUCARGA.PE, en los términos y condiciones establecidos en la plataforma aplicativa. Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web de TUCARGA.PE, o en la fecha indicada en dicha publicación. Este acuerdo no podrá ser modificado, enmendado, y / o modificado por usted de ninguna manera. Además, usted acepta que podemos modificar este acuerdo o descontinuar nuestro sitio web en cualquier momento y sin previo aviso y sin ninguna obligación o responsabilidad con usted.

 

 2. CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR

Todos los servicios ofrecidos por el sitio podrán ser usados sólo por personas que tengan capacidad legal para contratar y que no se hallen impedidos por alguna condición de suspensión o exclusión detalladas en el presente documento. Si un Usuario se registra como empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de la empresa, de representarla y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

 

 3. GENERALIDADES Y CARACTERÍSTICAS

UN GUSTO, a través de su Sitio, crea el espacio virtual para la comunicación entre Usuarios Transportistas y anunciantes. TUCARGA.PE no es un proveedor de servicios de transporte, ni un proveedor de carga. Nuestro sitio actúa como un punto de encuentro en donde anunciantes con necesidades de envío y transportistas pueden reunirse y llegar a acuerdos. Nosotros no estamos involucrados en las negociaciones entre los anunciantes y los transportistas. Por ende, no tenemos ningún control sobre las mercancías, la calidad, las garantías, la seguridad o los aspectos legales de las negociaciones que se generen entre los transportistas y anunciantes a través de nuestro sitio web. Nuestro sitio Web funciona solamente como un lugar neutral de intercambio de información digital donde dos partes pueden acordar el contacto de negocio para un determinado tipo de servicio. Somos la sede neutral para esta conexión entre usted y otros miembros. Nosotros no le proporcionamos ninguna ayuda a usted o a sus servicios, usted reconoce y acepta que nosotros no ofrecemos los servicios y que no somos de ninguna manera responsables de ayudarle con la prestación de los servicios.

 

 4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE TUCARGA.PE

El sitio tiene como objetivo crear un espacio informativo y dinámico para que Transportistas puedan:

• Encontrar cargas publicadas por empresas o personas con necesidad de contactar a un proveedor de transporte

• Recibir notificaciones automáticas sobre cargas de posible interés

• Contar con herramientas de comunicación para contactar y negociar con las empresas o personas que publican sus cargas

• Publicar disponibilidad de sus vehículos o viajes de retorno para que las empresas en búsqueda de proveedores de transporte puedan contactarlos

• Recibir solicitudes de servicio de transporte

• Crear un perfil de su empresa y darse a conocer a los visitantes de www.tucarga.pe

• Crear una reputación en base a calificaciones recibidas por otros usuarios.

Anunciantes puedan:

• Publicar cargas que requieran transportar con el fin de ser notificadas a transportistas potenciales

• Contar con herramientas de comunicación para contactar y negociar con transportistas

• Recibir ofertas de los Proveedores de Transportes sobre sus cargas publicadas

• Encontrar transportistas o viajes de retorno disponibles

• Calificar y recibir calificaciones de los usuarios transportistas

Para poder utilizar el Servicio, deberá obtener acceso a www.tucarga.pe, ya sea directamente o por medio de algún dispositivo que tenga acceso a contenidos con base en la red. Además, deberá contar con todo el equipo necesario para establecer dicha conexión, incluyendo una computadora y módem, u otro dispositivo de acceso. Los cumplimientos o incumplimientos relativos al pago de los servicios que acuerden los usuarios privados por sus relaciones comerciales a través del punto de encuentro en la plataforma de TUCARGA.PE, no son ,bajo ningún caso, responsabilidad de TUCARGA.PE.

 

 5. REGISTRO EN TUCARGA.PE

Para registrarse en TUCARGA.PE el Usuario puede registrarse como persona natural o jurídica, para este fin debe completar un formulario indicando de manera precisa y verdadera sus datos personales o de la empresa, además de los datos de la persona de contacto. Sin perjuicio de lo mencionado TUCARGA.PE se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento, los documentos que considere necesarios a efectos de corroborar la veracidad de los datos suministrados, así como de suspender temporal o definitivamente al Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados, en caso de inhabilitación definitiva, se dará de baja todas las publicaciones, ofertas, solicitudes que haya hecho sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. TUCARGA.PE no se responsabiliza por la certeza de los datos provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. El Usuario tendrá acceso a una cuenta personal (en adelante "Cuenta") en TUCARGA.PE mediante el ingreso de su e-mail y la contraseña personal (elegida por el mismo Usuario). El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario responderá por toda acción realizada en su Cuenta, responderá de los gastos, daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios del Sitio por cualquier tercero que emplee al efecto su e-mail y contraseña. La Cuenta es personal e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario posea más de una Cuenta. TUCARGA.PE tomará las medidas que considere pertinentes si encuentra diferentes cuentas con datos coincidentes. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a TUCARGA.PE en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título. TUCARGA.PE se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

 6. COMPROMISO DE LOS USUARIOS

El Usuario se compromete a usar los contenidos y servicios de TUCARGA.PE de forma diligente, correcta, lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizarlos con fines o efectos contrarios a alguna ley o reglamento aplicable, a la moral, al orden público y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, o de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar o deteriorar los mismos o impedir su normal utilización o disfrute por parte de los Usuarios.

 

 7. PROHIBICIONES

Queda expresamente prohibido a los Usuarios:

(a) Acceder a los Contenidos o Servicios del Sitio por algún otro medio que no sea la interfaz que TUCARGA.PE proporciona al Usuario para acceder a los mismos.

(b) Usar una falsa identidad.

(c) Utilizar los Contenidos o Servicios presentes en TUCARGA.PE de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio, o impedir la normal utilización del mismo, de los Contenidos y de los Servicios por parte de los Usuarios.

(d) Dar a conocer sus datos personales a otro(s) Usuario(s) de TUCARGA.PE bajo ninguna circunstancia.

(e) Mantener cualquier tipo de comunicación por e-mail o por cualquier otro medio, mientras se mantenga abierta la oferta y/o solicitud, con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo en la sección de preguntas y respuestas.

(f) Interferir en la negociación on-line entre distintos Usuarios.

(g) Utilizar lenguaje soez o de mal gusto, insultar o agredir a otros Usuarios en cualquiera de las partes del Sitio donde los Usuarios puedan escribir o leer información, como al preguntar, responder, evaluar y/o replicar a otros Usuarios, y en las comunicaciones con el personal de soporte.

(h) Utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el Sitio en cualquier ámbito fuera de TUCARGA.PE.

(i) Difamar, injuriar o de cualquier manera violar los derechos de otros.

(j) Publicar cargas o solicitar transporte para cargas compuestas por materiales prohibidos, productos de contrabando, objetos obtenidos ilegalmente, y de cualquier rubro o situación que pudiera ir contra de las leyes vigentes.

(k) Usar dispositivos malintencionados, software, virus, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades operatorias de TUCARGA.PE, como en la base de datos, publicaciones, o descripciones de las solicitudes y/u ofertas realizadas por los Usuarios. Ante cualquier intromisión, intento o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, se investigará al responsable y será sometido a las sanciones previstas por este acuerdo y, si fuera el caso, a las acciones legales pertinentes para que el infractor indemnice los daños ocasionados.

(l)Publicitar cualquier plataforma destinada a intermediación de servicios en la información a la que tengan acceso todos los usuarios del servicio.

 

 8. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Obligaciones de los Usuarios transportistas:

• Al registrarse debe proveer información verdadera, correcta, del modo solicitado en el formulario de "Registrarme". Al publicar una unidad de transporte debe proveer información verdadera, correcta, del modo solicitado en el formulario de "Publicar Vehículo".

• Durante el plazo fijado por el Generador de Carga, los Usuarios transportistas realizarán ofertas de contratación para los servicios de transporte de los bienes publicados.

• Si la unidad de transporte se encuentra comprometida en una solicitud de transporte, el transportista deberá indicar que dicha unidad se encuentra no disponible en la fecha señalada.

• Al recibir una Solicitud de servicio de transporte está obligado a reaccionar ante ella ya sea rechazándola, negociando o aceptándola, y percatarse si ha realizado ofertas de servicio a otras cargas que comprometan al mismo vehículo solicitado y eliminarlas antes de aceptar una solicitud.

• La oferta para la carga publicada se cierra una vez que el anunciante acepta la oferta del Usuario transportista.

• Al ofrecer los servicios de transporte, el Usuario transportista acepta quedar obligado frente al anunciante según las condiciones tratadas a través de la plataforma de TUCARGA.PE.

• Una vez aceptada la oferta de transporte del Usuario transportista, esta será irrevocable.

• Al concretar un trato con su contraparte está obligado a cancelar el monto porcentual correspondiente a TUCARGA.PE, dentro del plazo preestablecido por las condiciones de la misma plataforma.

• Al cerrar un trato, el Usuario transportista deberá calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en las Políticas de Calificación de TUCARGA.PE.

Obligaciones de los anunciantes:

• Al publicar una carga debe proveer información verdadera, correcta, del modo solicitado en el formulario de "registrar solicitud de carga". El anunciante se compromete a publicar en el sitio con la máxima exactitud los detalles de las cargas que necesite transportar.

• Al concretar un trato con su contraparte el anunciante está obligado a cancelar el monto porcentual correspondiente a TUCARGA.PE, dentro del plazo preestablecido.

• Al cerrar un trato, el Usuario- anunciante deberá calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en las Políticas de Calificación del Sitio. Por ser TUCARGA.PE un Sitio donde sólo se pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar y negociar servicios de transporte, TUCARGA.PE no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, TUCARGA.PE no es responsable por el efectivo cumplimiento, por parte de los Usuarios, de las obligaciones fiscales, impositivas, civiles o penales establecidas por la ley vigente.